Nous sommes là pour vous aider !

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11 Mai 2015Category:ServiceclientboatingsaisonNavionicsSalesforceChatendirectréactifMobileaide

Nous nous efforçons, chez Navionics d’apporter une assistance de qualité à tous nos utilisateurs. Etre réactifs est essentiel pour nous. Comme la nouvelle saison approche pour beaucoup, nous avons apporté des améliorations pour mieux répondre aux exigences des utilisateurs lorsqu’ils se connectent avec nos services.

SUPPORT 7 JOURS/7
Durant les mois de mai, juin et juillet, le Service Client restera ouvert pendant le week-end pour vous répondre par email ou parler directement avec vous via notre Dialogue en direct.

DIALOGUE EN DIRECT
Le service Dialogue en Direct de Navionics est multi langues : il permet de dialoguer directement d’un ordinateur, smartphone ou tablette avec le service client. Le dialogue en Direct permet une assistance rapide et facile et il est accessible à partir de la page Aide.

AIDE EN LIGNE
Une question ou besoin d’une assistance en ligne ? La nouvelle section Aide à partir de la page d’accueil ou de la page produits est disponible pour nos utilisateurs. Ils trouveront des réponses aux questions les plus fréquentes, une assistance sur comment mettre à jour leur carte traceur ou les différentes étapes pour créer la route de leur prochaine navigation sur leur Appli mobile.

Profitez de notre nouveau Service Client amélioré et des fonctions innovantes Navionics comme le service Freshest Data, SonarChart™, Community Edits et plus encore. Disponibles sur traceur, smartphone, tablette et PC.