Dernière mise à jour : 18 février 2020

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Le respect de votre vie privée constitue une priorité pour Navionics, une société Garmin. Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité dans le but de vous fournir des informations sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles lorsque vous utilisez les sites web et applications de nos produits Mers et Lacs.

Les sites web, applications et produits Garmin qui n'incluent pas de lien vers la présente Politique de confidentialité, mais qui mentionnent une autre politique de confidentialité Garmin sont régis par cette dernière.  Les politiques de confidentialité de Garmin sont disponibles ici.

Les « Données personnelles » sont les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

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Catégories de Données personnelles traitées par Navionics

Données personnelles traitées lorsque vous créez un compte Navionics :

Lorsque vous créez un compte Navionics, nous vous demandons votre adresse e-mail ainsi que votre nom. Si vous préférez, vous pouvez ne fournir que votre prénom ou un surnom.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

(a) Navionics recueille votre adresse e-mail uniquement parce que vous utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Navionics justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par son intérêt légitime à assurer la sécurité de votre compte.

(b) Navionics traite également votre adresse e-mail ou autres informations concernant votre compte dans le but de vous envoyer des informations importantes (via e-mail, messages dans l'application ou autres moyens) sur les produits, applications ou comptes Navionics, telles que des avertissements importants sur la sécurité ou sur d'éventuelles modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité. Le nom que vous fournissez est associé à votre profil de compte et s'affiche lorsque vous soumettez des commentaires. Navionics justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail, de votre nom et d'autres informations concernant votre compte à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir des informations importantes, notamment sur la sécurité, concernant vos produits, applications et comptes Navionics ou sur les modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité, ainsi qu'une opportunité d'interagir avec d'autres utilisateurs de Navionics.

(c) Si vous acceptez de recevoir des informations marketing de la part de Navionics, Navionics traite également votre adresse e-mail et les autres informations concernant votre compte dans le but de vous envoyer des messages de nature marketing (par ex. e-mails, notifications push) sur les produits et applications Navionics. Navionics justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par votre consentement. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment et annuler votre accord en modifiant vos préférences sur votre compte Navionics ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de tous nos e-mails marketing. Les communications marketing que vous recevez de la part de Navionics sont basées sur les préférences que vous avez indiquées sur votre compte Navionics, sur la région indiquée par votre adresse IP, sur le type de produits Navionics que vous avez ajoutés à votre compte Navionics ainsi que sur les abonnements inclus avec votre compte Navionics. Navionics justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à s'assurer que ses communications marketing restent pertinentes et à réduire le nombre d'e-mails marketing envoyés à chaque client, en sélectionnant les clients qui souhaitent recevoir certains types de communications marketing pour éviter d'envoyer tous les messages marketing à tous les clients qui ont accepté de recevoir de tels messages.

(d) Navionics utilise aussi votre adresse e-mail pour l'associer à votre compte Navionics lorsque vous contactez son équipe d'assistance client. Navionics justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir un service d'assistance client de qualité.

(e) En outre, Navionics traite les adresses e-mail pour informer les clients qui enfreignent les conditions d'utilisation. Navionics justifie légalement ce traitement par son intérêt légitime à assurer une expérience de qualité à tous ses clients et à veiller au respect des conditions d'utilisation.

Données personnelles traitées lorsque vous communiquez avec Navionics :

Si vous communiquez avec un conseiller de notre service d'assistance client par e-mail, par téléphone ou en personne, nous recueillons des Données personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences en matière de contact, ainsi que des informations sur les produits Navionics que vous possédez, comme leur numéro de série et la date d'achat. Nous pouvons aussi créer des journaux d'événements qui nous servent à diagnostiquer les problèmes de performance d'un produit ou d'une application, et à recueillir des informations portant sur un problème lié à l'assistance ou au service. Dans le respect du droit applicable, nous pouvons aussi enregistrer et écouter vos conversations avec les conseillers de notre service d'assistance client, ainsi qu'analyser tout commentaire fourni volontairement via une enquête auprès des clients, le tout, dans le but d'améliorer notre service client. Avec votre accord, les conseillers de notre service d'assistance client peuvent se connecter à votre compte Navionics si la résolution de problèmes liés à votre compte l'exige.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Nous utilisons ces informations pour vous fournir un service d'assistance produit et client et pour surveiller la qualité et la nature du service d'assistance que nous fournissons à nos clients. Navionics justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir une assistance produit de qualité. Navionics justifie légalement la connexion de ses conseillers à votre compte Navionics, lorsque cela est nécessaire, pour identifier et résoudre vos problèmes avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Données personnelles traitées lorsque vous envoyez des Community Edits :

Lorsque vous ajoutez des avis ou des commentaires à des marqueurs et que vous choisissez d'associer votre surnom (que vous pouvez sélectionner ou modifier) à vos contributions, nous traitons votre surnom pour identifier l'auteur de l'avis ou du commentaire. Les avis ou commentaires peuvent être envoyés de manière anonyme si vous le souhaitez.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Navionics justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant l'avis ou le commentaire ou en supprimant votre compte Navionics. Les versions actuelles de l'application vous permettent de désactiver les Community Edits. Toutefois, si vous utilisez une ancienne version, vous devez envoyer un e-mail à l'adresse privacy@navionics.it pour demander la désactivation des Community Edits.

Données personnelles traitées lors de l'achat d'un produit ou d'un abonnement sur le site web ou une application ou via l'assistance client :

Lorsque vous achetez des produits ou des abonnements sur le site web de Navionics ou via nos applications ou notre assistance client, nous recueillons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.  Nous n'affichons ni ne stockons les informations de votre carte de paiement.  Une entreprise tierce, Braintree (une société PayPal), traite les informations de paiement des clients lorsque les clients effectuent un achat sur un site web ou une application Navionics ou par le biais de l'assistance client.  PayPal et PayPal Express traitent les informations de paiement des clients lorsque ceux-ci font un achat via Chart Installer.  Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité de PayPal.  Si vous avez acheté un produit physique, comme une carte de données cartographiques, nous faisons appel à des coursiers pour livrer le produit acheté.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Nous recueillons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin de traiter votre commande, expédier votre achat et vous envoyer des factures ou des mises à jour sur votre ou vos commandes.  Nous justifions légalement le traitement de votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone à cet effet par l'exécution d'un contrat. Nous traitons également vos Données personnelles dans le cadre de notre processus de détection des fraudes. Navionics justifie légalement le traitement de vos Données personnelles à cet effet par son intérêt légitime à protéger Navionics et ses clients contre toute tentative de transaction frauduleuse.  Nous traitons également votre adresse e-mail ou tout autre identifiant de compte pour vous envoyer des messages au sujet de votre abonnement, y compris des avis d'expiration ou d'autres informations importantes sur les services.  Navionics justifie légalement le traitement de vos Données personnelles à cet effet par son intérêt légitime à vous envoyer des informations importantes concernant votre abonnement.

Données personnelles traitées lorsque vous utilisez nos produits, nos applications ou notre site web :

Lorsque vous utilisez nos produits, nos applications, nos services ou notre site web, nous recueillons des Données personnelles telles que votre adresse IP, votre position GPS, vos tracés, vos waypoints, vos informations d'utilisation ou d'autres informations issues de votre traceur ou appareil mobile en rapport avec l'utilisation des produits, des applications, des services ou du site web susmentionnés. 

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

(a) Ces informations sont traitées pour vous fournir les services demandés.  Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par l'exécution d'un contrat.

(b) Si vous donnez votre accord, les tracés et les waypoints sont traités pour synchroniser vos données avec votre compte et avec tout autre appareil que vous utilisez.  Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en désactivant cette fonction dans l'application. 

(c) Ces données d'utilisation, y compris les tracés et les waypoints, sont également traitées de manière agrégée et anonyme pour améliorer nos produits et services.  Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir des produits et services de qualité.

Données personnelles traitées si vous êtes un partenaire WebAPI ou SDK :

Lorsque vous vous inscrivez en tant que partenaire WebAPI ou SDK, nous recueillons des informations de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre société et votre adresse postale.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Ces informations sont traitées pour gérer l'accès à notre API et à notre SDK, ainsi que pour communiquer avec vous au sujet de ces programmes.  Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par l'exécution d'un contrat.

Données personnelles traitées lorsque vous participez à un webinaire Navionics :

Lorsque vous vous inscrivez ou participez à un webinaire Navionics, nous recueillons des données de contact, telles que votre nom et votre adresse e-mail.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Ces informations sont traitées pour vous permettre d'accéder au webinaire souhaité.  Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en contactant le service clientèle.

 

Catégories de tiers recevant vos Données personnelles

Autres utilisateurs de Navionics :

Si vous utilisez la fonction Community Edits pour interagir avec d'autres utilisateurs, vos commentaires et les autres informations que vous envoyez seront visibles pour les autres utilisateurs de Navionics.  Votre nom ou surnom sera visible et associé à ces commentaires et informations uniquement si vous avez choisi de le faire.

Autres prestataires de services :

Navionics utilise les services cloud de tiers tels qu'Adobe, Emarsys et MailChimp pour faciliter l'envoi d'e-mails. Ces services permettent de suivre les activités liées aux e-mails envoyés et de savoir notamment s'ils ont été ouverts, si le destinataire a cliqué ou non sur le lien contenu dans l'e-mail ou si un achat a été effectué après que le destinataire a cliqué sur un tel lien. Navionics utilise ces informations pour mesurer l'efficacité de ses e-mails. Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité de MailChimp.

Navionics utilise les services cloud de tiers tels qu'Amazon Web Services (AWS) et Microsoft pour l'hébergement sur le web et le stockage des données. Navionics utilise les services cloud de tiers tels que Salesforce et Atlassian pour gérer les interactions avec les clients et les tâches associées ou le dépannage.  Navionics utilise les services cloud de tiers tels que Magento et SAP pour fournir la boutique en ligne du site web et permettre l'achat en ligne de produits et services.  Navionics fait appel à un tiers, GoToMeeting, pour fournir la plate-forme de conférence web pour ses webinaires.  Avec votre consentement, Navionics fait appel à un autre tiers, TeamViewer, pour faciliter le dépannage de l'assistance clientèle.

Navionics utilise des plates-formes publicitaires tierces, notamment Microsoft Advertising et Google Ads, pour promouvoir ses produits auprès des utilisateurs.  Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité de Microsoft et la Politique de confidentialité de Google

Autres types de divulgation :

Nous pouvons aussi divulguer vos Données personnelles à des tiers : (a) si nous obtenons un accord valide de votre part pour le faire ; (b) dans le cadre d'une citation à comparaître, d'un ordre juridique, d'une procédure judiciaire ou d'une autre obligation légale ; (c) dans le cadre de l'application de nos conditions générales ou de nos politiques ; ou (d) si besoin, par voie de recours ou pour défendre nos droits.

Nous pouvons aussi transférer vos Données personnelles à une filiale, une société affiliée ou un tiers dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une joint-venture, d'une cession, d'un transfert ou de toute autre disposition concernant tout ou partie des stocks, des actifs ou des activités de Navionics ou de Garmin (y compris, mais sans que cela soit limitatif, en lien avec toute faillite ou procédure semblable), à condition que l'entité à laquelle nous transférons les Données personnelles ne soit pas autorisée à traiter vos Données personnelles autrement qu'en accord avec la présente Politique de confidentialité sans vous prévenir et, conformément au droit applicable, sans obtenir votre accord.

Transfert de Données personnelles

Navionics et Garmin sont des entreprises internationales. Pour proposer nos produits, applications et services, nous avons parfois besoin de transférer vos Données personnelles à d'autres entreprises Garmin situées dans d'autres pays. Voir les entreprises Garmin. En particulier, Garmin International, Inc. et Garmin (Europe) Ltd. agissent en tant qu'exécutants au nom de Navionics pour fournir à nos clients des infrastructures, services de sécurité et autres services.  Lorsque vos données sont transférées à une entité qui ne se trouve pas dans l'Union européenne ou dans une juridiction jugée adéquate par la Commission européenne, Navionics a conclu des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Garmin International, Inc, Garmin Services, Inc. et Garmin AT, Inc. se conforment aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis concernant la collecte, l'utilisation, le partage et la conservation des informations personnelles provenant de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, comme décrit dans notre certification du Privacy Shield UE-États-Unis et dans la certification du Privacy Shield Suisse-États-Unis. En savoir plus sur le Privacy Shield.

Garmin International, Inc., Garmin Services, Inc., et Garmin AT font l'objet d'une surveillance de la part de l'U.S. Federal Trade Commission et restent responsables des données personnelles transférées aux tiers qui les traitent en son nom. Si vous souhaitez faire une réclamation sur la manière dont nous nous conformons au Privacy Shield, merci de nous contacter à l'adresse privacy@garmin.com. Vous pouvez également en référer à notre organe de règlement des différends indépendant JAMS et, dans certaines circonstances, avoir recours à la procédure d'arbitrage du Privacy Shield.

L'ensemble des sociétés Navionics et Garmin sont tenues de respecter les pratiques de confidentialité énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité.

Cookies et autres technologies similaires

Site Web :
Pour nous aider à analyser la façon dont vous ainsi que d'autres visiteurs naviguez sur le site web Navionics, à regrouper des statistiques agrégées sur l'utilisation de notre site et son taux de réponse, à améliorer le diagnostic des problèmes touchant les serveurs Navionics et l'administration des sites web Navionics, nous, avec l'assistance de prestataires de services d'analyse tiers, collectons certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces informations incluent l'adresse IP, la position géographique de l'appareil, le type de navigateur, la langue de votre navigateur, la date et l'heure de vos requêtes, l'heure de vos visites, les pages consultées et les éléments (comme les liens) sur lesquels vous avez cliqué. Il est possible que nous utilisions des cookies, des balises pixel, des pixels invisibles, des pixels-espions ou d'autres moyens similaires sur notre site ou dans nos messages envoyés par e-mail dans le but de simplifier les efforts de collecte et d'analyse de telles informations. Nous utilisons ces informations pour fournir du contenu plus approprié et de meilleure qualité sur notre site ou dans nos publicités (y compris celles sur des sites web tiers ou des réseaux sociaux), pour identifier et résoudre des problèmes et pour améliorer et personnaliser votre expérience globale sur notre site.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient recueillies par le biais de ces technologies, la plupart des navigateurs Web prévoient une procédure simple vous permettant de refuser automatiquement un grand nombre de ces technologies ou de pouvoir choisir de les accepter ou de les refuser.

Vous aurez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies sur le site web. Certains cookies sont toutefois nécessaires pour activer les principales fonctionnalités du site, et vous ne pouvez pas choisir de désactiver ces cookies.

Applications :
Nous collectons aussi des données sur l'utilisation que les utilisateurs font de nos applications, y compris Chart Installer. Les informations recueillies aux fins d'analyse comprennent notamment la date et l'heure auxquelles l'application accède à nos serveurs, la version du logiciel, la position de l'appareil, le paramétrage linguistique, les informations et fichiers téléchargés sur l'application, le comportement de l'utilisateur (par exemple, les fonctionnalités qu'il utilise, la fréquence d'utilisation), les informations sur l'état de l'appareil, le modèle et la marque de l'appareil, les informations relatives au matériel ou au système d'exploitation, ainsi que les informations relatives au fonctionnement de l'application. Navionics utilise ces données pour améliorer la qualité et la fonctionnalité de ses applications, pour développer et commercialiser des produits et des fonctionnalités qui répondent au mieux à vos besoins et à ceux d'autres utilisateurs, et pour accélérer autant que possible l'identification et la résolution des problèmes de stabilité de l'application ainsi que d'autres problèmes d'utilisation.

Navionics justifie légalement le traitement de ces données d'analyse par son intérêt légitime à comprendre les interactions de ses clients avec ses produits, applications et sites web, afin d'améliorer l'expérience client et le fonctionnement de ses produits, applications et sites web.

Voici quelques exemples de prestataires de services analytiques tiers et de services similaires auxquels nous faisons appel actuellement :

SERVICES D'ANALYSE :

  • Google :nous utilisons Google Analytics et Google Data Studio afin de suivre les statistiques du site ainsi que les données démographiques, les intérêts et le comportement des utilisateurs sur nos sites web. Nous utilisons également Google Search Console pour mieux comprendre la manière dont les internautes accèdent à notre site web et pour améliorer notre référencement. En savoir plus sur la manière dont nous pouvons utiliser ces informations d'analyse, sur le contrôle que vous pouvez exercer sur l'utilisation de vos informations et sur la façon de procéder pour refuser l'utilisation de vos données par Google Analytics.
  • HockeyApp ; Crashlytics (Fabric) ; Firebase :HockeyApp, un service Microsoft, et Crashlytics et Firebase, qui sont des services de Google, sont utilisés pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation des applications Navionics, et ce, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'identifier et résoudre les causes profondes des plantages d'applications.
  • Hotjar :ce site web utilise les services d'analyse web Hotjar. Hotjar nous aide à analyser et à évaluer les habitudes d'utilisation de notre site, comme les clics, les mouvements de la souris, les touches utilisées (en excluant les informations permettant d'identifier une personne), les défilements, les pages visitées et les actions réalisées sur le site. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Hotjar. Vous pouvez décider de ne plus être suivi par Hotjar lorsque vous visitez le site.

RÉSEAUX SOCIAUX :

Les réseaux sociaux tiers (comme Facebook) qui intègrent des modules externes interactifs ou d'autres fonctions de réseaux sociaux courantes (par exemple pour vous permettre de cliquer sur « J'aime » sur une page) aux sites web ou applications mobiles Navionics, peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies similaires pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre site web et de nos applications.  Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité des sites web des réseaux sociaux.  Nous pouvons également recevoir des informations analytiques agrégées de la part de ces réseaux sociaux qui nous aident à mesurer l'efficacité de nos activités et de nos publicités. 

GESTION DES BALISES :

Google Tag Manager permet à Navionics de mieux gérer les divers services d'analyse et technologies de cookies et de balises pixels que Navionics utilise pour mesurer l'utilisation de son site web. Pour fournir ces services, Google reçoit des utilisateurs des sites web de Navionics certaines informations de base issues des journaux de serveur (par exemple, adresse IP ou informations sur le navigateur et le système d'exploitation).

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Il est possible que nous mettions parfois à jour la présente Politique de confidentialité en cas d'ajout de produits, fonctions ou applications, d'amélioration de nos offres et au gré des évolutions technologiques et réglementaires. Vous pouvez connaître la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité en vous référant à la mention « Dernière mise à jour » située en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur lors de la publication de la Politique de confidentialité révisée.

Nous vous aviserons si ces modifications sont substantielles et, si cela s'avère requis par la loi en vigueur, nous vous demanderons alors votre autorisation. Cet avis de modification sera envoyé par e-mail ou publié sur les sites web et applications Navionics concernés par la présente Politique de confidentialité.

Conservation des Données personnelles

Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que votre compte Navionics est considéré comme actif ou tant que la législation en vigueur l'exige. Vous pouvez consulter la section « Vos droits » pour connaître vos droits à l'effacement.

Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Vos Données personnelles recueillies par Navionics sont contrôlées par Navionics s.r.l. a socio unico, dont le siège est situé à Via Fondacci, 269, Z.I. Montramito - 55054 Massarosa Italie. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données Navionics par e-mail à l'adresse dpo@navionics.com.

Vos droits

Vous pouvez, en vertu des conditions définies dans le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), demander à Navionics un accès à vos Données personnelles. Vous pouvez également réclamer leur rectification, leur effacement, leur transfert et la restriction de leur traitement. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données personnelles et déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Pour en savoir plus au sujet de ces droits, rendez-vous sur la page « Mes droits » du site de la Commission européenne traitant du RGPD (disponible en plusieurs langues).

Pour réclamer un accès à vos Données personnelles, leur rectification, leur transfert ou leur effacement, ou pour demander la suppression de votre compte Navionics, rendez-vous sur le Centre de gestion des comptes.

Si vous souhaitez exercer votre droit à restreindre le traitement de vos Données personnelles ou à vous opposer à leur traitement, contactez le délégué à la protection des données Navionics à l'adresse postale ci-dessus ou à l'adresse e-mail dpo@navionics.com

AVIS AUX HABITANTS DE CALIFORNIE AU SUJET DES DROITS ET PRATIQUES RELATIFS À LA CONFIDENTIALITÉ
Si vous résidez en Californie, la loi de la Californie peut vous octroyer d'autres droits concernant vos données personnelles. Pour en savoir plus sur les droits relatifs à la confidentialité en Californie, consultez le document CCPA Privacy Notice.

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