POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Dernière mise à jour : 9 septembre 2021


Le respect de votre vie privée constitue une priorité pour Navionics, une société du groupe Garmin. Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité dans le but de vous fournir des informations sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles lorsque vous utilisez les sites web et applications de nos produits marins.


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CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES PAR NAVIONICS


Données personnelles traitées lorsque vous créez un compte :

Lorsque vous créez un compte Garmin à utiliser avec les services, produits et applications Navionics, nous vous demandons votre adresse e-mail, votre mot de passe ainsi que votre nom. Si vous préférez, vous pouvez ne fournir que votre prénom ou un pseudo.


Finalités et bases légales :

(a) Navionics recueille et traite votre adresse e-mail et votre mot de passe uniquement parce que vous les utilisez pour vous connecter à votre compte. Navionics justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail et de votre mot de passe à cet effet par son intérêt légitime à assurer la sécurité de votre compte.

(b) Navionics traite également votre adresse e-mail ou autres identifiants de compte dans le but de vous envoyer des informations importantes (via e-mail, message dans l'application ou autres moyens) sur vos produits, services et applications Navionics ou sur votre compte, telles que des avertissements importants sur la sécurité ou sur d'éventuelles modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité. Le nom que vous fournissez est associé à votre profil de compte et s'affiche lorsque vous envoyez des commentaires ou d'autres contenus sur un site web ou une application Garmin ou Navionics, ou lorsque vous interagissez avec d'autres utilisateurs. Navionics justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail, de votre nom et d'autres identifiants de compte à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir des informations importantes, notamment sur la sécurité, concernant vos produits, services et applications Navionics ainsi que votre compte ou sur les modifications significatives apportées à la présente Politique de confidentialité, ainsi qu'une opportunité d'interagir avec d'autres utilisateurs de Navionics.

(c) Si vous acceptez de recevoir des informations marketing de la part de Navionics, Navionics traite également votre adresse e-mail et les autres informations concernant votre compte dans le but de vous envoyer des messages de nature marketing (par ex. e-mails, notifications push) sur les produits, services et applications Navionics, ainsi que des lettres d'informations. Navionics justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail ou autres identifiants de compte à cet effet par votre consentement. Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment et revenir sur votre consentement en modifiant vos préférences sur votre compte ou dans les paramètres de confidentialité de nos applications, ou encore en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de tous nos e-mails marketing. Les communications marketing que vous recevez de la part de Navionics sont basées sur les préférences que vous avez indiquées sur votre compte, sur la région indiquée par votre adresse IP (Internet Protocol), sur les types de produits Navionics que vous avez ajoutés à votre compte ainsi que sur les abonnements inclus avec votre compte. Navionics justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à s'assurer que ses communications marketing restent pertinentes et à réduire le nombre d'e-mails marketing envoyés à chaque client, en sélectionnant les clients qui souhaitent recevoir certains types de communications marketing pour éviter d'envoyer tous les messages marketing à tous les clients qui ont accepté de recevoir de tels messages.

(d) Navionics utilise aussi votre adresse e-mail pour l'associer à votre compte lorsque vous contactez son équipe d'assistance client. Navionics justifie légalement le traitement de votre adresse e-mail à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir un service d'assistance client de qualité.

(e) En outre, Navionics traite les adresses e-mail pour informer les clients qui enfreignent nos conditions. Navionics justifie légalement ce traitement par son intérêt légitime à assurer une expérience de qualité à tous ses clients et à veiller au respect de ses conditions.



Données personnelles supplémentaires traitées si vous décidez de les saisir lors de la création de votre compte Garmin ou de les ajouter à votre profil :

Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires à votre profil, telles qu'une photo de profil, des paramètres bateau ou des activités (par exemple, pêche ou bateau à moteur).


Finalité et base légale :

Les informations que vous avez choisi de fournir et d'ajouter à votre profil sont visibles par les autres utilisateurs dans les résultats de recherche de contacts ou lorsque votre profil est affiché. Navionics justifie légalement ce traitement par son intérêt légitime à faciliter l'engagement au sein de la communauté et les liens avec d'autres utilisateurs.



Données personnelles traitées lorsque vous communiquez avec Navionics :

Si vous communiquez avec un conseiller de notre service d'assistance client par e-mail, par téléphone, en ligne ou en personne, nous recueillons des Données personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences en matière de contact, ainsi que des informations sur les produits Navionics que vous possédez, comme leur numéro de série et la date d'achat, et sur les abonnements que vous avez achetés. Nous pouvons également collecter les informations relatives au support ou au service, telles que des notes ou des captures d'écran. Dans le respect du droit applicable, nous pouvons aussi enregistrer et écouter vos conversations avec les conseillers de notre service d'assistance client, ainsi qu'analyser tout commentaire fourni volontairement via une enquête auprès des clients, le tout, dans le but d'améliorer notre service client. Avec votre consentement, les conseillers de notre service d'assistance client peuvent se connecter à votre compte si la résolution de problèmes liés à votre compte l'exige.


Finalités et bases légales :

Nous utilisons ces informations pour vous fournir une assistance client et produit. Nous les utilisons aussi pour contrôler la qualité et le type d'assistance que nous fournissons pour nos clients et produits, et pour faciliter les retours ou échanges. Navionics justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir une assistance produit de qualité. Navionics justifie légalement la connexion de ses conseillers à votre compte par la nécessité de cette connexion pour résoudre vos problèmes, avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.



Données personnelles traitées lorsque vous envoyez des Community Edits :

Lorsque vous ajoutez des avis ou des commentaires à des marques et que vous choisissez d'associer votre pseudo (que vous pouvez sélectionner ou modifier) à vos contributions, nous traitons votre pseudo pour identifier l'auteur de l'avis ou du commentaire. Les avis ou commentaires peuvent être envoyés de manière anonyme si vous le souhaitez.



Finalité et base légale :

Nous utilisons ces informations pour associer votre pseudo à vos commentaires et commentaires si vous le souhaitez. Navionics justifie légalement le traitement de ces données à cet effet par votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant l'avis ou le commentaire ou en supprimant votre compte. Les versions actuelles de l'application vous permettent de désactiver la connexion de votre pseudo aux Community Edits dans les paramètres de profil. Cependant, si vous utilisez une version antérieure de l'application, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour désactiver cette fonctionnalité.



Données personnelles traitées lors de l'achat ou de l'activation d'un produit, d'un service ou d'un abonnement sur le site web ou une application ou via l'assistance client :

Si vous achetez un produit, un service ou un abonnement sur le site web ou l'application Navionics ou par l'intermédiaire de l'assistance client, Navionics recueille votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou d'autres identifiants de compte, ainsi que votre numéro de téléphone. Nous n'affichons ni ne stockons les informations de votre carte de paiement. Une entreprise tierce, Braintree (une société PayPal), traite les informations de paiement lorsque les clients effectuent un achat sur un site web ou une application Navionics ou par le biais de l'assistance client. PayPal et PayPal Express traitent les informations de paiement des clients lorsque ceux-ci font un achat via Chart Installer. Si vous avez acheté un produit physique, comme une carte de données cartographiques, nous faisons appel à des coursiers pour livrer le produit acheté. Si vous activez une carte de données cartographiques que vous avez achetée, nous collectons un identifiant de carte.


Veuillez noter que dans certains pays, comme le Royaume-Uni et l'Irlande, les achats en ligne ne sont pas possibles sur Navionics.com. Dans ce cas, vous serez redirigé vers le site web d'un revendeur ou distributeur agréé pour effectuer votre achat. Ces sites web tiers ne sont pas détenus ni exploités par ou pour le compte de Navionics, et leurs activités de traitement sont régies par leurs propres pratiques en matière de confidentialité ainsi que par la politique de confidentialité affichée sur leur site web.


Finalités et bases légales :

(a) Nous recueillons votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone dans le but de traiter et d'envoyer votre commande. Nous traitons votre adresse e-mail pour vous envoyer des factures ou des mises à jour sur vos commandes. Nous justifions légalement le traitement de votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone à cet effet par l'exécution d'un contrat.

(b) Nous traitons également vos Données personnelles dans le cadre de notre processus de détection des fraudes. Navionics justifie légalement le traitement de vos Données personnelles à cet effet par son intérêt légitime à protéger Navionics et ses clients contre toute tentative de transaction frauduleuse.

(c) Nous traitons également votre adresse e-mail ou d'autres identifiants de compte pour vous envoyer des messages au sujet de votre abonnement, y compris des avis d'expiration ou d'autres informations importantes sur les services. Navionics justifie légalement le traitement de vos Données personnelles à cet effet par le respect d'un contrat.

(d) Quand vous activez une carte de données cartographiques que vous avez achetée, nous traitons votre adresse e-mail ou d'autres identifiants de compte ainsi que l'identifiant de carte pour associer la carte de données cartographiques que vous avez achetée à votre compte et ajouter à votre compte un abonnement initial pour la mise à jour des données achetées. Navionics justifie légalement le traitement de vos Données personnelles à cet effet par le respect d'un contrat.



Données personnelles traitées lorsque vous utilisez nos produits, nos services, nos applications ou notre site web :

Lorsque vous utilisez nos produits, nos applications, nos services ou notre site web, nous recueillons des Données personnelles telles que votre adresse IP, votre position GPS, vos éléments sauvegardés (par exemple, traces, routes, ou marques), vos informations d'utilisation ou d'autres informations issues de votre traceur ou appareil mobile en rapport avec l'utilisation des produits, des applications, des services ou du site web susmentionnés.


Finalités et bases légales :

(a) Ces informations sont traitées pour vous fournir les services demandés. Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par l'exécution d'un contrat.

(b) Si vous donnez votre consentement, les éléments sauvegardés sont traités pour synchroniser vos données avec votre compte et avec tout autre appareil que vous utilisez. Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en désactivant cette fonction dans l'application.

(c) Ces données d'utilisation, y compris les éléments sauvegardés, sont également traitées de manière agrégée et anonyme pour améliorer nos produits et services. Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par son intérêt légitime à vous fournir des produits et services de qualité.



Données personnelles traitées lorsque vous choisissez de partager votre position en temps réel :

Si vous choisissez d'activer la fonction de localisation en temps réel, vous avez la possibilité de partager votre position en direct avec les contacts sélectionnés. Lorsque vous lancez une session de partage de position en temps réel, nous recueillons vos informations de position en temps réel et les partageons avec les contacts indiqués. Nous collectons et partageons votre position en temps réel avec les contacts sélectionnés uniquement tant que la session de partage de position est active. Les sessions de partage de position peuvent durer jusqu'à 24 heures, mais vous pouvez mettre fin à une session à tout moment via l'application pour arrêter de partager votre position avec ces contacts.


Finalité et base légale :

Ces informations sont traitées pour faciliter le partage de votre position avec les contacts sélectionnés. Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en désactivant la fonction de partage de la position dans les paramètres de l'application.



Données personnelles traitées lorsque vous choisissez de partager des éléments sauvegardés dans votre compte :

Si vous choisissez d'activer la fonction de partage des données, vous avez la possibilité de partager des éléments sauvegardés dans votre compte (par exemple, traces, routes, ou marques) avec les contacts sélectionnés. Lorsque vous choisissez de partager un élément, nous mettrons l’élément à la disposition de vos contacts sélectionnés dans leurs comptes. Vous pouvez changer la visibilité de l’élément à tout moment via l’application pour arrêter de partager de l’élément avec ces contacts; cependant, si un contact a sauvegardé une copie de l’élément dans leur compte, changement de la visibilité de l’élément ne supprime pas la copie que votre contact a fait.


Finalité et base légale :

Ces informations sont traitées pour faciliter le partage de votre élément sauvegardé avec les contacts sélectionnés. Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en désactivant la fonction de partage des données dans les paramètres de l'application.



Données personnelles traitées si vous êtes un partenaire WebAPI ou SDK :

Lorsque vous vous inscrivez en tant que partenaire WebAPI ou SDK, nous recueillons des informations de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre société et votre adresse postale.


Finalité et base légale :

Ces informations sont traitées pour gérer l'accès à notre API et à notre SDK, ainsi que pour communiquer avec vous au sujet de ces programmes. Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par l'exécution d'un contrat.



Données personnelles traitées lorsque vous participez à un webinaire Navionics :

Lorsque vous vous inscrivez ou participez à un webinaire Navionics, nous recueillons des données de contact, telles que votre nom et votre adresse e-mail.


Finalité et base légale :

Ces informations sont traitées pour vous permettre d'accéder au webinaire souhaité. Navionics justifie légalement le traitement de ces informations à cet effet par votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en écrivant à l'adresse [email protected].



CATÉGORIES DE TIERS RECEVANT VOS DONNÉES PERSONNELLES


Autres utilisateurs de Navionics :

Vos informations de profil, telles que votre nom, votre photo de profil, vos paramètres bateau, vos activités et vos contacts, seront visibles par les autres utilisateurs dans les résultats de recherche de contacts ou lorsque votre profil est affiché. Vous pouvez régler la visibilité de certaines informations de profil dans vos paramètres de confidentialité.


Si vous utilisez la fonction Community Edits pour interagir avec d'autres utilisateurs, vos commentaires et les autres informations que vous envoyez seront visibles pour les autres utilisateurs. Votre pseudo sera visible et associé à ces commentaires et informations uniquement si vous avez choisi de le faire.



Autres prestataires de services :

Navionics utilise des services cloud de tiers tels qu'Adobe et SendGrid, un service de Twilio pour l'envoi des e-mails. Ces services permettent de suivre les activités liées aux e-mails envoyés et de savoir notamment s'ils ont été ouverts, si le destinataire a cliqué ou non sur le lien contenu dans l'e-mail ou si un achat a été effectué après que le destinataire a cliqué sur un tel lien. Navionics utilise ces informations pour mesurer l'efficacité de ses e-mails.


Navionics utilise des services cloud de tiers, tels qu'Amazon Web Services (AWS) et Cloudflare, pour fournir l’hébergement, la diffusion de contenu et sécurité, et les services connexes. Navionics utilise également des services cloud de tiers, tels que Salesforce et Atlassian, pour gérer les interactions avec les clients et les tâches associées ou le dépannage. Navionics fait appel à des prestataires de services tiers, tels que Credemtel, Dedagroup Stealth, Iso Sistemi, Softfobia et Var Group, pour développer et héberger la boutique en ligne de son site web et en assurer l'assistance, pour traiter les achats en ligne de produits et services et pour faciliter la facturation électronique et la création de rapports. Navionics utilise également les services de Monetate, une société de Kibo, pour personnaliser votre expérience sur notre site web et vous fournir des informations pertinentes.


Navionics utilise la plate-forme de conférence web Microsoft Teams pour ses webinaires. Avec votre consentement, Navionics utilise un autre service tiers, TeamViewer, pour faciliter le dépannage par l'assistance clientèle. Navionics fait également appel à des prestataires de services tiers pour examiner et mieux comprendre l'utilisation de ses sites web et applications, ainsi qu'à d'autres fins connexes.



Autres types de divulgation :

Nous pouvons aussi divulguer vos données personnelles à des tiers : (a) si nous obtenons un accord valide de votre part pour le faire ; (b) dans le cadre d'une obligation légale, par exemple une citation à comparaître, un ordre juridique, une procédure judiciaire ou une autre raison légale valable ; (c) dans le cadre de l'application de nos conditions générales ou de nos politiques ; ou (d) si besoin, par voie de recours ou pour défendre nos droits.


Nous pouvons aussi transférer vos Données personnelles à une filiale, une société affiliée ou un tiers dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une joint-venture, d'une cession, d'un transfert ou de toute autre disposition concernant tout ou partie des stocks, des actifs ou des activités de Navionics ou de Garmin (y compris, mais sans que cela soit limitatif, en lien avec toute faillite ou procédure semblable), à condition que l'entité à laquelle nous transférons les Données personnelles ne soit pas autorisée à traiter vos Données personnelles autrement qu'en accord avec la présente Politique de confidentialité sans vous prévenir et, conformément au droit applicable, sans obtenir votre accord.



TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES


Navionics et Garmin sont des entreprises internationales. Pour proposer nos produits, applications et services, nous avons parfois besoin de transférer vos Données personnelles à d'autres entreprises appartenant à Garmin situées dans d'autres pays. Consultez la liste des entreprises appartenant à Garmin.


Lorsque vous créez un compte, ajoutez des Données personnelles à votre profil de compte ou téléchargez des données sur votre compte, vos Données personnelles sont collectées et stockées sur des serveurs aux États-Unis et en Europe. En particulier, Garmin International, Inc. et Garmin (Europe) Ltd. agissent en tant que prestataires au nom de Navionics pour fournir à nos clients des infrastructures, services de sécurité et autres services. Navionics a conclu des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne lorsque ces sociétés ne sont pas situées dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou dans une juridiction jugée adéquate par la Commission européenne.


L'ensemble des entreprises appartenant à Garmin et à Navionics sont tenues de respecter les pratiques de confidentialité énoncées dans la présente Politique de confidentialité.



COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES


Vous trouverez des informations sur l'utilisation par Navionics de cookies et de technologies similaires sur ses sites web dans la Politique relative aux cookies.



CONTRÔLE ET ANALYSE


Nous faisons appel à des tiers, tels qu'AppDynamics, pour analyser et surveiller les performances de notre écosystème complexe, afin de détecter et diagnostiquer les erreurs et les temps de réponse anormaux. Pour fournir ces services, ces tiers reçoivent des informations de requête de base (par exemple, l'adresse IP). Le fondement juridique du traitement de ces Données personnelles à ces fins relève de notre intérêt légitime à garantir que notre site web fonctionne comme il se doit, de manière sécurisée et de façon à respecter les choix et les préférences des utilisateurs.


Nous collectons des données sur l'utilisation que les utilisateurs font de nos applications, y compris Chart Installer. Les informations recueillies aux fins d'analyse comprennent notamment la date et l'heure auxquelles l'application accède à nos serveurs, la version du logiciel, la position de l'appareil, le paramétrage linguistique, les informations et fichiers téléchargés sur l'application, le comportement de l'utilisateur (par exemple, les fonctionnalités qu'il utilise, la fréquence d'utilisation), les informations sur l'état de l'appareil, le modèle et la marque de l'appareil, les informations relatives au matériel ou au système d'exploitation, ainsi que les informations relatives au fonctionnement de l'application. Navionics utilise ces données pour améliorer la qualité et la fonctionnalité de ses applications ; pour développer et commercialiser des produits et des fonctionnalités qui répondent au mieux à vos besoins et à ceux d'autres utilisateurs ; et pour accélérer autant que possible l'identification et la résolution des problèmes de stabilité de l'application ainsi que d'autres problèmes d'utilisation.


Navionics justifie légalement le traitement de ces données d'analyse par son intérêt légitime à comprendre les interactions de ses clients avec ses produits et applications, afin d'améliorer l'expérience client et le fonctionnement de ses produits et applications.


Voici quelques exemples de prestataires tiers auxquels nous faisons appel actuellement :


  • ● Microsoft App Center ; Crashlytics (Fabric) ; Firebase : Microsoft App Center, anciennement HockeyApp, ainsi que Crashlytics et Firebase, qui sont des services de Google, sont utilisés pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation des applications Navionics, et ce, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'identifier et résoudre les causes profondes des plantages d'applications. Firebase est également utilisé pour faciliter l'utilisation des notifications push dans les applications Navionics, par exemple pour communiquer des informations importantes relatives au compte ou aux services et, si vous avez accepté d'en recevoir, des informations marketing.


MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Il est possible que nous mettions parfois à jour la présente Politique de confidentialité en cas d'ajout de produits, de services et d'applications, d'amélioration de nos offres et au gré des évolutions technologiques et réglementaires. Vous pouvez connaître la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité en vous référant à la mention « Dernière mise à jour » située en haut de cette page. Toute modification entrera en vigueur lors de la publication de la Politique de confidentialité révisée.


Nous vous aviserons si ces modifications sont substantielles et, si cela s'avère requis par la loi en vigueur, nous vous demanderons alors votre autorisation. Cet avis de modification sera envoyé par e-mail ou publié sur les sites web et applications Navionics concernés par la présente Politique de confidentialité.



CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES


Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que votre compte est considéré comme actif ou tant que la législation en vigueur l'exige. Vous pouvez consulter la section « Vos droits » pour connaître vos droits à l'effacement.



PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE, PROFILAGE COMPRIS


Navionics ne prend aucune décision qui vous affecte de manière significative sur la base d'algorithmes ou d'autres traitements automatisés.



RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES


Vos Données personnelles collectées par Navionics sont contrôlées par Navionics S.r.l. a socio unico, située à l'adresse suivante : Via Fondacci, 269, Z.I. Montramito - 55054 Massarosa, Italie. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données Navionics par e-mail à l'adresse [email protected].



VOS DROITS


Vous pouvez, en vertu des conditions définies dans le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ou en vertu d'autres droits applicables, demander à Navionics un accès à vos Données personnelles. Vous pouvez également réclamer leur rectification, leur effacement, leur transfert et la restriction de leur traitement. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données personnelles et déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Pour en savoir plus au sujet de ces droits, rendez-vous sur la page « Mes droits » du site de la Commission européenne Traitant du RGPD (disponible en plusieurs langues).


Pour réclamer un accès à vos Données personnelles, leur rectification, leur transfert ou leur effacement, ou pour demander la suppression de votre compte, rendez-vous sur notre Centre de gestion des comptes.


Si vous souhaitez exercer votre droit à restreindre le traitement de vos Données personnelles ou à vous opposer à leur traitement, contactez le délégué à la protection des données Navionics à l'adresse postale ci-dessus ou par e-mail à l'adresse [email protected].


AVIS AUX HABITANTS DE CALIFORNIE AU SUJET DES DROITS ET PRATIQUES RELATIFS À LA CONFIDENTIALITÉ

Si vous résidez en Californie, la loi de la Californie peut vous octroyer d'autres droits concernant vos données personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité en Californie, consultez notre document CCPA Privacy Notice.


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